顶点小说 > 其他小说 > 重启璀璨年华 >第51章 O2O模式
    这两位是我现在同寝室的同学,学的都是计算机,下一步的,他俩将进入两个公司做技术顾问。他叫张诚,他叫杨柳。

    最后再介绍一位,这位叫万国庆,是我们的技术大拿,很厉害的高级程序员。可惜的是,他到现在都没有答应加入我们公司,他说他加入我们是有条件的,就是看着我们把家教网在淝水做成功了。所以,在座的各位,我们要加油了!“

    “你小子,“万国庆没想到陈中天这时拿这来说事,这是逼宫啊,但他也站起来向大家点头致意,“大家好,我是万国庆。”

    “好,大家都认识了,下面开始讲今天请大家参加,主要是为两个项目的启动,商讨一下投资的事。我们这两个项目,一个是网吧联盟、一个是线上的网站,加线下的实体IT专卖店。”

    说着话,陈中天来到了会议室一头的写字板前,抽出了一只笔,开始边讲边写。

    说到网吧联盟,就得先说网吧。网吧联盟肯定是要先打造高端网吧旗舰店。网吧旗舰店,理想的布局,在淝水城市要有一个一级旗舰店,然后是在各省辖市建立一个二级旗舰店,这些旗舰店主要是打造成样板店、作示范用。

    一、二级旗舰店,主要差异在于规模上,一级旗舰店至少要有一百五十台以上电脑,二级旗舰店则最少也要有100台左右。

    既然是高端网吧旗舰店,那么条件要求也是很高的。

    首先一条,就是网吧的环境。绿色、干净、清爽的环境是绝对必须考虑的!

    绿色、干净不用解释你也明白的,所谓清爽分明,就是要隔离公用区,细分客户群,比如吸烟区、包厢区、八元区、十元区之类的!当然,不关注这些肯定也能赚大钱,但是如果附近出现这样网吧的话,除非市场远远饱和,否则客户必然会选择干净明朗的网吧!这些软性投资是一定要注意的!

    而所谓绿色呢,顾名思义就是绿色盎然——不是讲让你种植物,而是买些仿植物的修饰物挂上去,当然放些盆栽也是很好的,只是在北方的代价就有些高了,若是南方就没有问题。

    第二条,气质好,漂亮的收银员,会在一定程度上提升网吧顾客的回头率。

    让漂亮的妹妹负责收银,这样就更受男同胞的欢迎。有的网民,还会主动问收银员要联系方式啥的,而且我不只一次的发现,很多老顾客还会多看收银员几眼。哈哈!

    第三条,键盘鼠标的卫生状况、手感,一定要好。

    人和电脑最直接的接触部位很重要,如果键盘鼠标太脏,手感不好,会让人感觉整个系统都很不流畅,因此曾经有位哥们做系统用自己花几百块买的高级鼠标做系统,为的只是手感!

    有很多网吧,只要不是新开的,键盘上都是油光哇亮,要么就是一层灰尘,让我看的实在不知道该如何下手,如果聊天1小时,我的手绝对可以变成熊掌,……。然后因为灰尘的问题,键盘鼠标的手感也会非常烂,要么按不动,要么按下弹不起来,而且有些鼠标单击变双击。

    第四条,网吧的温度。

    这个问题很重要,因为人本身就冷了怕冷,热了怕热,如果网吧无法做到冬暖夏凉,生意一定会不好,我前几天去了一家网吧,是我之前去过的一个网吧,说实话那里环境不能说好,但不算差,服务人员也非常不错,而我和店长的关系自然是好的没话说,但是到最后我还是因为网吧空调坏了,太热,结果是我换了一家网吧。

    如果说你在自己的网吧上网还很冷,你该考虑下顾客是不是比你冷,何况现在妹妹都好美,冬天一样穿黑丝,冻坏了人家咋办?

    第五条、网吧座位的间距。

    记得有一本关于心理学的书,上面提到一个“私人空间”的问题,大致意思是说,当有人闯进了自己的私人空间,自己就会感觉不安全,不自在,私人空间因人而异,一般情况下,前后是0.6~1.5米,左右1米左右,调查结果显示,女性的私人空间要比男性更大,那么根据这个心理学,实际座位之间的距离就有了学问,前后距离基本可以忽略,左右距离要在1m左右,之前我刚到网吧的时候,问老板多少平米的房子放多少机器该咋算,他说一台机器占4平米的面积就可以了,原来是有原因的。

    所以,我们的网吧需要考虑创建一个单身专区,空间大,来吸引妹妹来这里坐,如果再禁止吸烟,那就可以叫做女性专区。

    第六条、网管的技术能力和服务态度一定要好。

    顾客在吧台搞完了,就要去上网了,毕竟妹妹再漂亮,客户也不可能停在吧台一直看,毕竟他来是上网的,看妹妹是次要目的,结果玩的时候出问题了,叫网管帮忙解决,而网管给出的答案就是,重启一下,再不行换台机器。

    我曾经见过最不靠谱的网管是:自己坐在那里玩游戏,我好声好气过去和他说:麻烦你帮我换个耳机。

    结果这哥们十分不爽的叼着烟,斜视45度角用无奈的眼神看着我说:哥们!那么多空机器,你换一台不行吗?

    我们是开网吧的,不需要这么拽的网管,他是不是把自己的位子搞反了。

    第七条、许多网吧没有活动策划

    超过50%的网吧都是采用自杀式的传统营销,充50送20,充100送50元,我想问一句有用吗,你们家营业额增加没有呢?所以,我们必须另辟捷径,采用颠覆传统营销的手段,比如:红包激励营销,逢年过节,充50元送他一个20元的红包;或者充50送一包15元的香烟、零食、饮料等其他物品。

    第八条、要考虑到桌椅的舒适度

    在第一条就说到网吧环境,桌椅的舒适度也属于这个范畴,有些网吧将椅子直接换成了沙发,认为顾客坐上去会很舒服,但是我确实发现换了沙发后出现很多问题,比如沙发太大,太重,移动费劲,比如沙发太矮,打字很不舒服,比如沙发的前后距离太短,没法躺在拷贝上看电影,比如两边的扶手太高或矮胳膊放上去很累,高到连腋毛都看得到,再有就是透气性特差,有次我去网吧看到一个妹妹,中午来玩了一个小时,走的时候就,那是大汗淋漓,形象就不好说啦。

    所以,我们如果想让顾客坐的舒服,建议老板和网管,坐在准备购买的沙发上通宵玩一天,你会神奇的发现,我的感觉果然非常不舒服,当然如果你感觉舒服了,那就是买对了。

    第九条、灯光的明亮程度。

    网吧如果有人吸烟,或者顶棚比较低,如果在灯光昏暗的情况下,玩时间久了就会让人感觉头晕,或者头疼,甚至让人感觉活着很痛苦,心情会很差,而且人类也是怕黑的动物,所以灯光一定不能太暗,否则就会很痛苦。

    请大家试想一下:灯光昏暗,烟雾缭绕,这还像网吧吗?我感觉更像火灾第二现场,因为第一现场已经被119搞没了。

    第十条、wc的卫生和门是否好用。

    这个问题多存在于一些老网吧,一进wc,蹲坑上锈迹般般,地上脚印多的像地图一样,纸篓3天不倒都要满出来了,然后wc里没空调,还有个窗户,温度比室外还要低,上个厕所能把PP冻的冰凉。本来,上wc是件非常心旷神怡的事情,结果因为卫生没弄好,搞的如此糟糕,建议把网吧的卫生间像家里的一样打理,因为,现在社会上文明人还是蛮多的!

    第十一条、网吧的地理位置。

    这个因素真的并不是很重要,如果是新开网吧,最主要是宣传,让附近十来公里范围内的人,都知道这里有一个网吧就行了。而如果是已经开了很久的老网吧,则不能随便换。若是新网吧还没开,肯定会选好一点的位置,而且酒香不怕巷子深,如果网吧位置一般,但是其他做的都很好,还是会有人来。

    第十二条、吃的,喝的,用的,卡类,要齐全。

    小食品应该包含顾客喜欢的4类以上食品,比如饿了要吃的,比如无聊要吃的,比如看电影要吃的,比如心情不好要吃的。

    饮料应该有多种类别,甚至应该与季节有关,比如碳酸类,奶类,果汁等。用的包括纸巾,开水,读卡器,充电器。卡类包括游戏点卡,充值卡,网银支付等。至于香烟嘛,都不让抽烟了,还卖啥,如果没这个限制,就要有香烟卖了。

    总之,就是要把超市和正常人的生活搬到网吧,那么顾客来了就不用去超市买了。

    “这就是怎么开网吧的诀窍。”陈中天总结道。

    雷世军站了起来,冲着陈中天说,“没想到你对怎么经营网吧,比我还在行。”

    雷世军的话,引得众人一阵哄笑,金瀚林酒店的张老板,问,“网吧是这样经营的,与饭店差不太多,网吧联盟那就主要是给加盟的网吧提供各种周全的服务了?”

    “对,这个要从网吧开店选址开始;然后是装修管理,再就是电脑、桌椅等软硬件物资采购;第三,就是如何迅速展开成熟的运营、 营销,第四就是对加盟网吧的老板、店长长期、系统的培训。”

    实际上,网吧联盟所提供的服务不外乎几点:

    一、运营:体系化培训管理,让门店运营无忧

    为门店打造严格的运营管理标准,体系化的店长培训管理,由总部统一输出店长到位。专业的会员管理和社交导向营销。此外,万客专为深度用户打造的发烧级同名电脑和外设产品,差异化的深度会员服务,维护忠诚玩家,保证门店营收稳定性。

    二、营销:定制化营销方案,提升门店多元化营收

    成立专业的营销团队,每月输出营销活动方案,每年根据不同节日制定独家赛事活动,对加盟门店进行托管式营销管理,独家赛事组织和统一的宣传推广策略,让门店营销更加简单易行。

    三、网吧联盟总部要拥有自己的资源,把后世的明星战队、网红主播一网打尽。

    拥有丰富的资源库,帮助门店策划明星到店活动,让全城玩家瞩目,引爆门店口碑和客流,为门店提供持续关注和忠诚粉丝。

    四、赛事资源、赛事系统独家提供

    独家开发赛事系统,门店一键完成赛事组织,无须额外耗费精力,降低门店举行赛事的营销成本。丰富的赛事运营体系,引入更多第三方赛事落到门店,无论是城市赛,区域赛,国际性S级赛事,独家渠道提供。这个特色加入到我们网吧计费管理软件里就行了。

    五、拥有自己的电竞培训基地

    多业态结合,全国范围内会员互通共享,免费进行多业态营销信息推送,新店开业即有海量会员引流到店,保证门店营收。协助门店打造电竞培训基地,独特培训资源,吸引更多会员,为业余玩家提供更多上升渠道和职业机会。

    讲到这里,陈中天再次总结道,“这也是我为什么要打造我们自己的音乐网站,以及音乐网站还要拥有歌手的原因之一,未来,我们还需要捧红一批影视方面的明星,进军影视行业,把我们生态圈打造的更加强大、更加的完整。”

    胡三叔听完,立刻站起来鼓掌,“我明白了,这就是状元郎最厉害的地方,打造一个完整生态圈。这个考虑真的很深远、很强大。状元郎,我先表个态,我们康华集团会坚决做你的后盾。”

    李友谊老爸李志恒,也站了起来说,“我就知道,状元郎所谋甚大,单看他的布局,就能看出些名堂,虽然我们创海新城建筑实力没有康华集团大,但是我也会尽力跟着状元郎的后面喝口汤。”

    都说到这了,张老板赶紧开口跟上,“你们都大口吃肉,我就跟着有口汤喝,就满足了。”

    “好吧,下面再说说这个O2O模式,我这人不谦虚,所以首先我要申明一下,这个O2O的互联网概念是我的发明,目前在美国硅谷,也没有这个概念。

    详细点说,就是线上有一个网站,对应着线下的实体店,线上的也叫店或者叫商城,他的作用主要是让更多的人能看到,不管这人是在什么地方,只要上网就能看到这个网站,这就打破了线下实体店覆盖范围小的缺点,那么人们来访问这个网站,能得到什么好处呢?

    以电脑为例。

    因为在线上,打破了线下地域的短板,产品就能多卖些出去,这就意味着,我们可以把成本做得更低。

    网民来访问我们的网站主要就是为了搜索、比价,看哪家便宜。找到中意的了,他就可以在线上选择电脑各零部件,然后留下联系方式、姓名,下订单,那么实体店在网站的后台,就能看到订单,店里就开始组织组装、测试。

    然后,这个客户又有两个选择:

    一是直接到店里体验组装好的电脑,若是满意了,就可以付款、提贷、回家;

    二是客户不来实体店,而是由门店把组装好的电脑送上门去,让客户验收、付款。

    这就是我所说o2o模式,英文是Oo Offline。”

    “哦,这个方法好,不过我还有几个疑问。”艾青青问。

    “你说。”

    “一、这个模式可以开许多的连锁店,对吧?”艾青青问。

    “对。”

    艾青青问,“可以开许多的连锁店,只要各个连锁店宣传的好,我们的出货量就很大,那么采购时议价能力也就大大增强。对吧?”

    “对,这是节省了采购成本。”

    艾青青问,“二是我们要注册品牌吗?”